Werkwijze

Verzending

Gratis bezorging (binnen Nederland, € 4,90 België en Duitsland) binnen 2 tot uiterlijk vier werkdagen

Al jouw bestellingen bij Paracordshop.nl laten wij GRATIS thuisbezorgen binnen Nederland. In België of Duitsland laten wij je bestelling thuisbezorgen voor € 4,90. Op deze manier proberen we onzekerheden voor onze klanten weg te nemen. Je hoeft bij ons dus nooit te rekenen hoeveel meter of hoe zwaar je bestelling is, om zo efficiënt mogelijk in te kopen.

Binnen twee tot uiterlijk vier werkdagen (inclusief bezorging) verwerken we je bestelling en met de grootste zorg. Hiervoor maken we gebruik van de betrouwbare bezorgservices van PostNL en GLS Packaging. Door onze jarenlange ervaring met verschillende aanbieders van bezorgservice zijn we van mening dat deze partijen een goede samenwerking mogelijk maken. Als je bestelling door de brievenbus past maken we gebruik van PostNL. Voor grotere bestellingen die per pakketpost verzonden dienen te worden maken we gebruik van GLS Packaging.

Normaal gesproken wordt je bestelling binnen 2 dagen thuisbezorgd. Daarbij komen uitschieters richting 4 dagen voor, zo is onze ervaring. Mocht er enige tijd verstrijken, maar je ontvangt niets, neem dan vooral even contact met ons op.

Je wordt door ons op de hoogte gesteld als de bestelling binnen is gekomen en door ons is verwerkt. Bij pakketpost krijg je nog een bericht van GLS wanneer je bestelling daadwerkelijk is verzonden.

Veiligheid

Je winkelt veilig bij ons, want wij hebben geïnvesteerd in een beveiligde shop. Met enige regelmaat blijkt namelijk dat sommige andere websites zo lek zijn als een mandje. Bij webwinkels is dat bijzonder vervelend, omdat het gaat om belangrijke data: je persoonsgegevens en betalingsverkeer. Voor jouw veiligheid maken wij gebruik van een versleutelde verbinding. Daarom kan je bij ons winkelen zonder zorgen. We updaten onze software altijd gelijk om beveligingslekken te voorkomen. In de winkelwagen, tijdens de checkout en op uw account-dashboard herken je wellicht het bekende 'slotje' in de adresbalk van je browser. Dit wilt zeggen dat er gebruik wordt gemaaks van een SSL-certificaat. Een SSL-certificaat is een geaccepteerde code die alleen wij hebben, waardoor je zeker weet dat er geen boosdoener in het spel is. Geen zorgen over je gegevens dus!

Tevredenheid

Jouw ervaring met ons vinden wij erg belangrijk, want dat helpt ons in onze ontwikkeling. Zo kunnen we klanten in de toekomst nog beter helpen. Laat dus alstublieft van je horen!

Deel je ervaring bijvoorbeeld transparant en laagdrempelig via onze Facebook pagina of door een productreview via Yotpo te schrijven (dit via 'Schrijf review' bij elke productpagina). Op de contactpagina van deze site vind je meer mogelijkheden om met ons in contact te komen om rechtstreekts feedback te geven.

In het verleden hebben we jullie feedback bijvoorbeeld gebruikt om nieuwe producten te selecteren en tegenvallende producten te identificeren.

Valt er iets tegen? U krijgt bij ons de gelegenheid om ongebruikte producten binnen 100 dagen te retourneren, in plaats van de wettelijke zichttermijn van 14 dagen. Wij bieden bovendien altijd een garantie van minstens 6 maanden, naast eventuele fabrieksgaranties. Ook buiten die termijn horen wij het graag van je als je ergens mee zit. Misschien dat wij dan met een vorm van coulance toch een tevreden klant van jou kunnen maken.

Betalen

Bij ons betaal je zoals jij het wilt! Alle bekende betaalmethoden zijn bij ons in de shop te vinden:

• iDEAL
• PayPal
• Visa
• Mastercard
• GiroPay
• Sofort Banking
• Vooruit betalen / Overboeking

Multisafepay verhandelt onze transacties. Dit gerenommeerde betalingsbedrijf heeft jarenlange ervaring op IT-gebied en heeft klanten als Media Markt en Philips.

Vooruit betalen / Overboeking

Wij bieden de mogelijkheid om middels een vooruitbetaling / overboeking een bestelling te plaatsen. Zo kan je vanuit je eigen, vertrouwde bankomgeving zelf de betaling voldoen. Na het plaatsen van je bestelling krijg je een e-mail toegestuurd met daarin de benodigde gegevens, als bedrag, Iban en Betaalkenmerk.

De verwerking van een bankoverboeking neemt 2 tot 3 werkdagen in beslag. Zodra wij de betaling ontvangen hebben verzenden wij jouw bestelling direct.

Betaal na Ontvangst (alleen voor bestellingen binnen NL), + € 2,95

Met de digitale acceptgiro uw online bestelling betalen via MultiFactor

MultiFactor voert voor het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een betaalverzoek van MultiFactor via e-mail ontvangt om de gekochte producten te betalen. U kunt bij ons na ontvangst betalen voor een maximaal bedrag van € 300.

Ter goedkeuring van uw verzoek achteraf te betalen voert MultiFactor een gegevenscontrole uit. MultiFactor hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot achteraf betalen niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

U kunt bij vragen altijd contact met MultiFactor opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de MultiFactor website.

Creditcard / Debit card

• Visa
• MasterCard
• Maestro

Algemene voorwaarden

Wij hechten waarde aan eerlijke en klantgerichte handel. Daarom voldoen onze algemene voorwaarden aan de normen waaraan de diverse consumentenorganisaties veel waarde hechten. En met elf eenvoudige artikelen zijn ze zijn nog goed leesbaar ook. Je vindt ze hier: Algemene voorwaarden